付款與配送

ATM付款提醒

轉帳完成後，系統每 30 分鐘與銀行端進行連線確認
1-2 小時內可至信箱查看通知信
你也可以在【我的帳戶】→【訂單查詢】確認訂單狀態

如何取消或修改訂單？

取消訂單：登入會員中心 → 訂單查詢 → 點擊【申請取消】。

修改訂單：建議取消原訂單並重新下單，或撥打客服專線0800-50-5858，由專員協助處理。

一般商品：下單後 2~3 個工作天內送達。

預購商品：依指定日期出貨。

特殊狀況：若有延遲，我們會在2個工作天內主動聯繫。

我們提供多種付款方式，讓你購物更方便

✔信用卡(線上刷卡)
✔超商繳費(使用代碼至超商付款）
✔ ATM轉帳
✔ 貨到付款

更多支付方式即將推出！安全保障，我們與專業電子支付機構合作，所有交易資訊都受到嚴格保密，請放心使用！。

付款異常怎麼辦?

如果在輸入信用卡資料時，畫面跳掉或無法完成付款，這是為了你的安全，避免重複付款，系統會自動關閉支付頁面，無法重新開啟。

解決方法:
✔取消訂單並重新下單
✔聯繫客服：0800-50-5858

配送方式：

你的訂單將透過以下方式配送
(1)黑貓宅急便(2)台灣宅配通(3)郵局配送(4)7-11賣貨便(5)便利帶

配送時間：

(1)下單後預估2-3個工作天內送達（不含國定假日與預購商品）
(2)商品由廠商物流配送，無法指定物流服務。

注意事項：

請正確填寫收件者全名、寄送地址及相關資料，以確保配送順利。

服務範圍：配合7-11門市寄送。

配送時間：下單後2-3個工作天內送達您選擇的7-11門市（不含國定假日）。

取貨注意事項：取貨時需出示證件，請確保收件人姓名填寫正確。若資料不清楚，客服人員會來電確認，確認後才會安排出貨。

常溫商品：滿800免運費，未滿800元，運費100元。離島訂單一律加收運費200元。

冷凍商品：滿800免運費。未滿800元，運費150元。離島訂單一律加收運費300元。

可配送地：台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區、小金門、
馬袓部分地區(又稱連江縣。南竿、北竿、東莒、西莒、東引)、小琉球、綠島。

無法配送地區：宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)、高雄市-東沙(全)、南沙(全)、
澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、
金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)。

透過【訂單查詢】確認物流公司、配送單號，並可透過下方步驟進一步確認物流情況。