退換貨流程

退換貨與退款政策

本政策適用於「信吉商城官網」，若其他購物平台購買，請依各平台規則辦理。
信吉商城確保所有商品品質良好，並提供安心購物體驗。
若您收到商品有問題，可參考以下退換貨辦法。

退換貨申請方式

1.登入會員中心→點選「訂單管理」。
2.️找到要退換貨的訂單→點選「申請退換貨」。
3.️提交申請→您可以在該訂單頁面查看退換貨進度。

退貨流程(退貨說明)

如需退換貨，請聯繫客服並提供以下資訊，以確保您的退換貨順利處理：

需要提供的資料：

1.訂單編號（可在購買紀錄中找到）
2.訂購人姓名
3.退換貨的商品名稱與數量
4.退換貨原因（例如：商品有問題、不適合等)
5.您的聯絡方式（電話、收件地址、聯絡人姓名）
6.商品是否已拆封
7.商品照片（請拍照提供，以便確認商品狀況）

退貨規則

✔ 每筆訂單限退貨1次，運費由平台負擔，超過1次則需自付運費。

✔ 退貨時，請保持商品完整（含配件、包裝、贈品等），若缺少內容，需自行補寄，費用自理。