#訂購問題小幫手

刷卡資料填寫到一半，頁面突然跳掉，或者是一些突發狀況，導致無法回到刷卡頁面；其實這是第三方金流的安全機制，為了確保在使用途中被第三方重複付款，而啟動的防範措施，一旦頁面關閉就無法重新開啟。您可以取消訂單重新下單，或撥打客服專線0800605858由專員為您處理

會員中心>訂單查詢，可看見單筆訂單的【申請取消】按鈕，若要修改內容，除取消訂單重新下單外，可撥打客服專線0800605858由專員為您處理。若訂單10天內未完成訂購流程，會自動取消訂單。

• 一般商品：訂購後3~5個工作天可收到產品，
• 預購商品：於指定日期寄出送達。
• 若有任何問題，會在2個工作天內告知。

除因物流配送限制無法送達外，台灣外島常溫商品寄送需加收運費200元；冷凍商品需加收運費300元。