會員註冊
步驟2：
可以用以下三種方法註冊會員：
- Facebook 一鍵登入
- 使用 LINE 快速登入
- 用 Email 註冊新會員
會員資料變更
步驟1：登入會員後，點選修改會員資料密碼可從會員中心【修改密碼】調整。
步驟2：
可修改的資訊：Email、姓名、性別、地址、手機、市話
無法自行修改的資訊：註冊帳號、生日（若需修改，請聯繫客服）
忘記密碼
步驟1：點選會員登入後，再選擇忘記密碼。
步驟2：請輸入註冊時的郵件信箱，系統將發送密碼到您的信箱。
步驟3：至郵件信箱收取您的新密碼。
忘記信箱
若你忘記註冊使用的電子信箱郵件地址，請直接聯繫客服中心，我們會幫助你找回相關資訊。
聯繫客服：0800-50-5858
如何訂購
挑選商品
步驟1：挑選要的商品之後，點選加入購物車
步驟1：挑選要的商品之後，點選加入購物車
加入購物車
步驟2：確認商品之後，按【加入購物車】或【立即結帳】，或繼續挑選其他商品
前往結帳
步驟3：確認選購完成，點選右上查看購物車點選前往結帳。
開始結帳
步驟4：確認商品和金額與是否加購商品，選擇完畢後，點擊開始結帳
選擇折扣
步驟5：確認您目前可使用的折扣（信吉幣/折價卷/折扣碼）
選擇物流/金流
步驟6：選擇配送區域與配送方式(宅配/7-11超商取貨/7-11超商取貨付款)
選擇你的付款方式 1.信用卡付款 2.ATM轉帳 3.超商代碼 4.貨到付款
確認收件資料
步驟7：務必仔細確認收件資料，我們將依照您所填寫的內容將商品寄出。
選擇發票格式
步驟8：選擇發票格式(二聯式/三聯式)送出訂單，系統將發送信件通知訂購成功。
付款與配送
ATM付款提醒
轉帳完成後，系統每 30 分鐘與銀行端進行連線確認
1-2 小時內可至信箱查看通知信
你也可以在【我的帳戶】→【訂單查詢】確認訂單狀態
取消訂單與更改訂單
如何取消或修改訂單？
取消訂單：登入會員中心 → 訂單查詢 → 點擊【申請取消】。
修改訂單：建議取消原訂單並重新下單，或撥打客服專線0800-50-5858，由專員協助處理。
商品出貨與到貨
一般商品：下單後 2~3 個工作天內送達。
預購商品：依指定日期出貨。
特殊狀況：若有延遲，我們會在2個工作天內主動聯繫。
付款方式
我們提供多種付款方式，讓你購物更方便
✔信用卡(線上刷卡)
✔超商繳費(使用代碼至超商付款）
✔ ATM轉帳
✔ 貨到付款
更多支付方式即將推出！安全保障，我們與專業電子支付機構合作，所有交易資訊都受到嚴格保密，請放心使用！。
付款異常怎麼辦?
如果在輸入信用卡資料時，畫面跳掉或無法完成付款，這是為了你的安全，避免重複付款，系統會自動關閉支付頁面，無法重新開啟。
解決方法:
✔取消訂單並重新下單
✔聯繫客服：0800-50-5858
配送服務與取貨
配送方式：
你的訂單將透過以下方式配送
(1)黑貓宅急便(2)台灣宅配通(3)郵局配送(4)7-11賣貨便(5)便利帶
配送時間：
(1)下單後預估2-3個工作天內送達（不含國定假日與預購商品）
(2)商品由廠商物流配送，無法指定物流服務。
注意事項：
請正確填寫收件者全名、寄送地址及相關資料，以確保配送順利。
超商取貨服務
服務範圍：配合7-11門市寄送。
配送時間：下單後2-3個工作天內送達您選擇的7-11門市（不含國定假日）。
取貨注意事項：取貨時需出示證件，請確保收件人姓名填寫正確。若資料不清楚，客服人員會來電確認，確認後才會安排出貨。
配送運費
常溫商品：滿800免運費，未滿800元，運費100元。離島訂單一律加收運費200元。
冷凍商品：滿800免運費。未滿800元，運費150元。離島訂單一律加收運費300元。
配送範圍
可配送地：台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區、小金門、
馬袓部分地區(又稱連江縣。南竿、北竿、東莒、西莒、東引)、小琉球、綠島。
無法配送地區：宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)、高雄市-東沙(全)、南沙(全)、
澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、
金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)。
訂單追蹤
透過【訂單查詢】確認物流公司、配送單號，並可透過下方步驟進一步確認物流情況。
忘記密碼
步驟1：點選會員登入後，再選擇忘記密碼。
步驟2：請輸入註冊時的郵件信箱，系統將發送密碼到您的信箱。
步驟3：至郵件信箱收取您的新密碼。
忘記信箱
若你忘記註冊使用的電子信箱郵件地址，請直接聯繫客服中心，我們會幫助你找回相關資訊。
聯繫客服：0800-50-5858
提供多種不同付款方式，讓您依照自己的需求進行結帳：信用卡、貨到付款、(網路)ATM匯款、超商條碼
1.宅配服務
◆黑貓宅急便/台灣宅配通/郵局/賣貨便
◆下單後宅配預估3-5個工作天內，不含(國定)假日與預購商品，可收到訂購之商品。
◆請務必正確填寫收件者全名、寄送地址及相關資料
◆產品由廠商物流配送無法指定寄送物流
◆配送範圍限台灣本島各縣市與台灣外島(澎湖、金門、小琉球、綠島、蘭嶼）
2.超商取貨服務
◆配合7-11門市寄送
◆下單後預估4-7個工作天配達超商，不含(國定)假日
◆超商取貨需核對證件，請務必填上正確姓名，若資訊不清，客服人員會另行致電給消費者，待資訊確認完成後再行出
1.二聯式：會員載具/手機條碼載具/自然人憑證條碼載具
2.三聯式
為響應政府電子發票政策，從2023.7月份起根據財政部訂定之 「電子發票實施作業要點」，信吉將於訂購時改採雲端發票方式開立，不再提供紙本發票，雲端發票亦會依照規範上傳至 「財政部電子發票整合服務平台」 供會員查閱。
付費方式：信用卡一次付清即可完成訂單
國際運費：各國規定寄送費用計算方式不同，請加入信吉網路商城官方LINE與客服人員接洽詢問。
貨件追蹤網址：https://postserv.post.gov.tw/p...
退換貨說明：海外運送費時、跨國退款作業繁雜，國際配送除商品瑕疵外，恕不接受退換貨。如因住址錯誤或無人收貨，導致商品退回時訂購者需自行負擔運費。
請提防造假來電顯示的詐騙電話！ 信吉網路商城網站「3不1求證」
【不會】要求提供信用卡號、個人資訊、交易序號等資料
【不會】要求解除分期付款，或至ATM操作金融代管
【不會】邀請成為經銷商，或贈送廠商折扣
請提高警覺、切勿上當！若接獲類似通知，請務必撥打信吉網路商城客服專線0800505858再次確認或撥打反詐騙專線165。
本退貨說明僅限官網，其餘直營平台退貨以各平台規則為主。
「信吉網路商城官網」致力於提供消費者安全方便的線上購物體驗，所有陳列產品的品質皆經過嚴格把關，包含原料供應商選擇、原料檢驗、商品研發、生產製造。
因此，若交付到您手中的商品出現了任何瑕疵或問題，為了維護您的使用及權益，以下提供您本公司線上購物的【退貨方式】，若您有任何寶貴建議，也非常歡迎您與本公司聯繫。
◆信吉網路商城官網提供您7天鑑賞期權益，是由完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，為7天鑑賞期限。
◆商品於未開封情況下，在7天鑑賞期內可無條件申請退貨，若商品已開封，除商品瑕疵外，若有任何問題，則依照實際拆封狀況評估。
